Ce matin, à la lecture d'une simple feuille (recto, format A4), j'ai eu confirmation que l'année 2010 allait réellement bouleverser les pratiques d'évaluation des formations par les organismes de formation eux-mêmes. Nous le pressentions très fortement depuis quelques mois. Mais là, c'est l'État lui-même qui le confirme, donnant à la chose une pleine valeur juridique.
Le document est signé du Service Régional de Contrôle du Nord / Pas de Calais qui désire informer les organismes de formation des modifications apportées par la loi du 24 novembre 2009 relative à l'orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie. Il rappelle en premier lieu les nouvelles obligations liées à l'attestation de formation à remettre au stagiaire (article L. 6353-1 du Code du Travail). Celle-ci doit comporter les objectifs, la nature et la durée de l'action, ainsi que les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.
Ce qui est "nouveau" est le paragraphe suivant : "A défaut de mise en oeuvre de l'évaluation des acquis et de transmission de cette évaluation dans l'attestation de fin de stage, les actions ne pourront pas être considérées comme relevant du champ de la formation professionnelle continue". Je vous laisse imaginer et apprécier les conséquences de la chose, notamment en matière d'imputabilité des actions de formations (au titre du 0,9 %, au titre de la prise en charge par les OPCA, etc.). On imagine sans mal le nombre d'entreprises qui vont voir requalifier plusieurs de leurs actions de formation...
L'évaluation de la satisfaction du formé au travers d'un questionnaire d'évaluation "à chaud" (remis en fin de stage) ne suffira donc plus. Le prestataire de formation va donc devoir concevoir et mettre en oeuvre des outils d'évaluation des acquis pour, ensuite, afficher le résultat de cette évaluation sur une attestation remise au stagiaire. Pour éviter tout "bricolage papier" qui risquerait d'entacher fortement l'image de l'organisme de formation (et donc son professionnalisme aux yeux du client), nous terminons le développement d'une fonctionnalité de notre plateforme Formaeva pour générer automatiquement cette attestation de formation. Evidemment, comme la plateforme gère déjà les évaluations de différentes natures (y compris des acquis), ça ne sera que pure formalité pour un organisme de formation de répondre à cette contrainte légale...
NB : nous continuons à alimenter notre espace "Ressources" et venons justement d'y publier un document intitulé "Construire des quiz pour évaluer l'apprentissage". Evidemment, le quiz est une méthode d'évaluation de l'apprentissage qui ne convient qu'aux formations focalisées sur le "savoir" (connaissances déclaratives et/ou procédurales). Pour les formations réputées plus difficilement évaluables (comme les formations comportementales/managériales), nous utilisons fréquemment avec la plateforme Formaeva une méthode d'autoévaluation des acquis à l'aide de mesures avant-après. Très simple à mettre en oeuvre et donnant des informations utiles rapidement, elle ne permet toutefois pas de valider objectivement les acquis et ne répond donc pas aux exigences de l'obligation légale.
Mise à jour du 31/05/2010 : comme cela nous a été demandé en commentaire, vous pouvez consulter le document en question en cliquant ici.
Monsieur,
J'ai lu avec intérêt et, avouons-le, scepticisme, votre mémo. Vous avez lu un document, c'est bien, mais quel document ? dans quelle revue ? Sur quel site ? Signé du Service Régional de Contrôle du Nord/pas de Calais. Ah bon ? Un document officiel ? Envoyé à tous les organismes de formation ? Ou trouver ce document si on ne l'a pas reçu ? Car si l'information se vérifiait, vous parlez d'une révolution ! Surtout si les OPCA décident de rechigner à prendre en charge sans le précieux document !! Bref, votre papier se veut de l'info mais de part le flou qu'il distille il sent plutôt l'intox. Plus de précisions, SVP.
Cordialement
Rédigé par : Gil POLSINELLI | 28 mai 2010 à 23:42
Bonjour et merci de votre commentaire ! Permettez-moi de répondre (c'est moi qui ai transmis le document à Jonathan).
Il nous arrive de former nos clients à l'évaluation de la formation et Formaeva est donc enregistré en tant qu'organisme de formation. Ainsi, nous devons remplir un bilan pédagogique et financier, comme tout autre OF.
Cette fois-ci, le bilan que nous devions remplir était accompagné de cette feuille, que j'ai scannée : http://www.formaeva.com/files/documents/ressources/doc-rfp-001.pdf
Vous verrez dans le premier cadre en haut à gauche les éléments commentés par Jonathan.
J'espère que cela vous rassurera sur notre probité. Une lecture plus approfondie de notre blog devrait finir de vous convaincre :)
Rédigé par : FX | 31 mai 2010 à 09:15
Bonjour,
C'est aussi avec intérêt et scepticisme que j'ai lu votre message. Si je considère qu'il est une très bonne chose que les organismes de formation doivent s'impliquer dans l'évaluation des acquis (même si la faisabilité de celle-ci est à questionner), je m'étonne que vous parliez dans ce cadre de l'autoévaluation des acquis à l'aide de mesures avant-après, présente dans votre plateforme et reprise à GERARD, F.-M. (2003). L’évaluation de l’efficacité d’une formation, Gestion 2000, Vol. 20, n°3, 13-33.
En effet, ce type d'autoévaluation n'a aucune validité en matière de certification individuelle. Si l'outil présente un intérêt certain pour évaluer l'efficacité d'une action de formation, il ne convient pas pour attester de la maîtrise des objectifs. L'utiliser à cette fin consiste en une injonction paradoxale : comment peut-on demander à un apprenant de certifier lui-même qu'il a acquis ce qu'il devait ?
Permettez-moi de vous suggérer de bien y réfléchir avant de proposer cette piste aux entreprises.
Cordialement,
Rédigé par : François-Marie GERARD | 23 juin 2010 à 15:14
Bonjour Monsieur Gérard,
Merci pour votre message.
Je pense qu'il y a confusion dans le message. Comme vous le dites, la méthode que vous avez développée (dans l'article que vous mentionnez) nous apparaît très pertinente pour avoir une idée de l'apprentissage "perçu". Celle-ci est très utile pour nombre de nos clients, avec l'avantage d'être relativement simple à mettre en oeuvre (le pré-requis majeur, selon moi, étant de définir des objectifs de formation qui soient évaluables ce qui, vous en conviendrez, n'est pas encore une pratique courante).
En revanche, nous ne la préconisons pas pour répondre à l'obligation légale d'évaluation des acquis en France. Cette forme d'autoévaluation n'est d'ailleurs pas acceptée par certaines Directions Régionales du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (DRTEFP).
En résumé, si l'on ne tient pas compte de l'obligation légale, la méthode que vous proposez nous paraît tout à fait pertinente pour la plupart des formations, permettant d'avoir une idée de l'efficacité pédagogique (permettant de sortir de la seule évaluation de la satisfaction). Et si l'obligation légale disparaît, nous continuerons à la promouvoir.
Maintenant, s'il s'agit de valider des acquis, de certifier des compétences, nous sommes bien d'accord sur le fait que d'autres méthodes devront être développées (et pas seulement des quiz). Il est sûr que si l'on validait les acquis sur la seule base de l'autoévaluation, bien malheureux serait le participant qui oserait affirmer qu'il n'a rien appris (lorsque l'on connaît les enjeux en matière d'employabilité visés par la loi).
Encore merci pour votre commentaire, et à votre disposition pour échanger davantage.
Rédigé par : Jonathan Pottiez | 23 juin 2010 à 15:25